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                重慶賽優(yōu)實(shí)驗室系統工程有限公司

                公司電話(huà):023-88606482

                手機號碼:15123302505 15826198210

                QQ郵箱:  154988386@qq.com

                公司網(wǎng)址:http://www.meihai2007.com

                公司地址:重慶市九龍坡區火炬大道101號


                     重慶賽優(yōu)實(shí)驗室系統工程有限公司專(zhuān)業(yè)從事實(shí)驗室工程二十余年,業(yè)務(wù)含概:實(shí)驗室規劃設計、實(shí)驗室家具供應、實(shí)驗室通風(fēng)工程、實(shí)驗室廢水廢氣處理、實(shí)驗室集中供氣工程、實(shí)驗室裝修、PCR無(wú)菌凈化室建設等。

                在實(shí)驗室領(lǐng)域,廣泛應用綜合的經(jīng)驗和*先進(jìn)的專(zhuān)家技術(shù),為更多的客戶(hù)提供了*佳的解決方案和技術(shù)支持。主要面向化工、生物制藥、環(huán)保、醫院、電子、食品、高等院校、檢驗檢測和科研機構等。

                     公司成立以來(lái),一直秉承“誠信專(zhuān)業(yè),高效創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念,依托不斷創(chuàng )新的技術(shù),專(zhuān)業(yè)的規劃與科學(xué)的生產(chǎn)管理,卓越的品質(zhì),完善的服務(wù),推崇‘以人為本’的企業(yè)文化,積極的在實(shí)驗室領(lǐng)域不斷開(kāi)拓發(fā)展,為廣大用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的系統化服務(wù)。

                針對不同的客戶(hù)需要,我公司專(zhuān)門(mén)為其量身打造出滿(mǎn)意的產(chǎn)品。人性化設計,高品質(zhì)選材,嚴格每道工序,深受廣大客戶(hù)的信賴(lài)。并且賽優(yōu)產(chǎn)品的五年品質(zhì)保證、二十四小時(shí)的售后服務(wù)熱線(xiàn)等服務(wù)理念全面消除客戶(hù)來(lái)自產(chǎn)品及服務(wù)上的后顧之憂(yōu)。

                與此同時(shí)我公司還代理眾多國內外知名品牌的實(shí)驗室設備及儀器。為每位新老客戶(hù)提供更齊全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。賽優(yōu)恭候您來(lái)電咨詢(xún)、光臨指導。

                     我公司奉行重合同、守信譽(yù)、產(chǎn)品實(shí)行三包,賽優(yōu)的主體文化是我們共同的價(jià)值觀(guān),是不斷創(chuàng )造、不斷發(fā)展的文化,是在創(chuàng )造中發(fā)展、在發(fā)展中飛躍的文化。它是物質(zhì)、制度、精神三種文化的集合體。


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                1.    承諾:爭創(chuàng )一流技術(shù)、一流產(chǎn)品、一流服務(wù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),體現在不僅提供保質(zhì)保量、靈活多變的產(chǎn)品系列,同時(shí)為用戶(hù)提供定期免費維修、操作輔導和技術(shù)培訓等*為細致的全程服務(wù)。

                2.    產(chǎn)品質(zhì)量承諾:我司保證產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)的使用要求。

                3.    免費質(zhì)保期期限:自驗收合格之日起,一年內免費保修,終生維護。

                4.    故障響應時(shí)間:8小時(shí)內(特殊情況除外,但應由需方確認)到達現場(chǎng),排除故障,費用由我方自行負擔;如不及時(shí)或拒絕到達,需方有權另行安排他人維修處理,其費用也由我方負擔。

                5.    免費送貨、現場(chǎng)安裝調試,免費提供貨物的使用前的技能培訓。

                6.    我司建立售后服務(wù)管理系統,對用戶(hù)的使用情況進(jìn)行跟蹤式管理。

                7.    貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶(hù)單位現場(chǎng)監督,當場(chǎng)拆封、安裝。

                8.    定期電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù),提供售后服務(wù)跟蹤,對客戶(hù)提供的質(zhì)量信息及服務(wù)意見(jiàn)進(jìn)行分析整理,提出合理化改進(jìn)建議,制定糾正及預防措施,保質(zhì)期內有關(guān)投訴,必須在24小時(shí)內做出回應,并在*短的時(shí)間內做出處理意見(jiàn)及妥善解決。

                9.    售后服務(wù)維修地址:重慶重慶市南岸區亞太路1號亞太商谷7-4-10,聯(lián)系電話(huà):023-62310480。

                10. 免費質(zhì)保期內承諾:

                (1)技術(shù)承諾:

                a、統工程嚴格按照相關(guān)國家標準組織實(shí)施,工程完工后由本公司技術(shù)測試人員進(jìn)行測試。

                b、在本項目工程中投入技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)熟悉、經(jīng)驗豐富的工程實(shí)施隊伍,并保證全體人員具有合理的配備和技術(shù)構成。

                c、采用先進(jìn)的管理和技術(shù)保證安裝按時(shí)按質(zhì)完成。

                (2)培訓承諾:

                a、基本的設備操作培訓
                b、設備的維護培訓

                c、新產(chǎn)品的知識培訓

                (3)完整文檔承諾:

                a、各項設備工程設計施工圖
                b、主要設備說(shuō)明書(shū)、操作手冊

                (4)技術(shù)咨詢(xún)承諾: 提供技術(shù)咨詢(xún)和交流,通過(guò)通訊工具或現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)的交流和咨詢(xún)

                (5)客戶(hù)管理承諾:建立售后服務(wù)檔案,持續跟蹤用戶(hù)對產(chǎn)品的使用情況調查。

                11、屬免費保修范圍:

                在保修期限內,對非人為使用不當而出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修,確實(shí)不能使用的進(jìn)行免費更換。

                12、不屬免費保修范圍:

                (1)    在保質(zhì)期內,對因客戶(hù)使用不當而造成的設備或配件損壞,較輕程度給予免費維修;對損壞嚴重不能使用的,經(jīng)常檢測維修不了的,需更換貨物時(shí),需酌情收取成本費用,但不收服務(wù)費;

                (2)    超過(guò)所購買(mǎi)產(chǎn)品的保修期,所需零配件需收取成本費,另加收服務(wù)費;

                (3)    一切人為因素造成的商品外觀(guān)污漬或破損(如柜體、臺面、電路等)的,將酌情收取維修費及服務(wù)費;

                (4)    一切不可抗拒力(如水災、火災、雷擊、地震等自然因素)引起產(chǎn)品損壞的,將酌情收取維修費及服務(wù)費;

                (5)    需新增加設備按當時(shí)銷(xiāo)售價(jià)收取費用。

                13、免費質(zhì)保期滿(mǎn)后承諾:

                (1)    在保質(zhì)期滿(mǎn)后,對因客戶(hù)使用不當而造成的設備或配件損壞,較輕程度給予免費維修;對損壞嚴重不能使用的,經(jīng)常檢測維修不了的,需更換貨物時(shí),需酌情收取成本費用,但不收服務(wù)費;

                (2)    超過(guò)所購買(mǎi)產(chǎn)品的保修期,所需零配件需收取成本費,另加收服務(wù)費;

                (3)    一切人為因素造成的商品外觀(guān)污漬或破損(如柜體、臺面、電路等)的,將酌情收取維修費及服務(wù)費;

                (4)    一切不可抗拒力(如水災、火災、雷擊、地震等自然因素)引起產(chǎn)品損壞的,將酌情收取維修費及服務(wù)費。

                重慶賽優(yōu)科技有限公司

                二0一0年十

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